Immobilienverwaltung digitalisiert
Von der Zettelwirtschaft zur smarten Buchungsplattform
Herausforderung
Gästewohnungen wurden per Telefon und handgeschriebenen Listen verwaltet. Keine zentrale Übersicht, keine Auswertungen, hohes Fehlerpotenzial bei Doppelbuchungen – ein Verwaltungsaufwand, der täglich Zeit und Nerven kostete.
Lösung
Entwicklung eines zentralen Online-Verwaltungstools mit intuitiver Oberfläche für alle Mitarbeiter sowie einem öffentlichen Buchungsformular mit Live-Verfügbarkeitsabfrage für die Website der SWB.
Ergebnis
2 Stunden täglich eingespart, 50% weniger Fehlbuchungen und 30% mehr Buchungen durch das Online-Formular. Die Mitarbeiter haben endlich den Überblick – und die Gäste einen komfortablen Buchungsprozess.
Die Ausgangslage
Erfolgreiche Wohnungsbaugesellschaft mit wachsender Nachfrage – aber die Verwaltung per Notizbuch stieß an ihre Grenzen.
Messbare Erfolge
Digitalisierung, die sich rechnet
Durch intelligente Digitalisierung der Verwaltungsprozesse haben wir der SWB zu mehr Effizienz und Transparenz verholfen. Die Zahlen belegen den Erfolg.
2 Stunden
Eingesparte Arbeitszeit täglich
-50%
Weniger Fehlbuchungen
+30%
Mehr Online-Buchungen
Verwendete Technologien
Entwickelte Lösungen
Maßgeschneiderte Software für moderne Immobilienverwaltung
Jeder Schritt vom Problem zur Lösung wurde sorgfältig durchdacht. Diese Features machen die Gästewohnungsverwaltung bei der SWB jetzt zum Kinderspiel.
Verwaltungstool
Alles im Blick – das zentrale Dashboard für alle Mitarbeiter
Früher bedeutete jede Reservierungsanfrage einen Griff zum Notizbuch und zeitraubende Telefonspielchen zwischen Kollegen. Wer hat wann gebucht? Ist die Wohnung noch frei? Unser zentrales Verwaltungstool schafft Klarheit. Alle Mitarbeiter sehen in Echtzeit die Verfügbarkeiten aller Gästewohnungen, können Reservierungen anlegen, bearbeiten und haben sofort Zugriff auf Gästedaten. Das intuitive React-Frontend macht die Bedienung zum Vergnügen und das Laravel-Backend sorgt für Stabilität und Sicherheit. Das spart Zeit und vermeidet Missverständnisse.
Online-Buchung
Buchen rund um die Uhr – das Formular, das nie schläft
Früher mussten Interessenten während der Bürozeiten anrufen und auf Rückruf warten. Viele Buchungen gingen verloren, weil potenzielle Gäste keine Zeit hatten oder die Nummer nicht erreichbar war. Mit dem öffentlichen Buchungsformular auf der SWB-Website können Gäste jetzt 24/7 selbst prüfen, ob ihre Wunschwohnung frei ist, und direkt buchen. Die Live-Verfügbarkeitsabfrage verhindert Enttäuschungen und das System bestätigt die Buchung automatisch. Das sorgt für mehr Buchungen und entlastet die Mitarbeiter erheblich.
Benachrichtigungen
Immer informiert – Automatisierung, die mitdenkt
Neue Buchungen wurden früher leicht übersehen oder erst spät bemerkt, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führte. Unser System sendet automatisch E-Mail-Benachrichtigungen an die zuständigen Mitarbeiter, sobald eine neue Reservierung eingeht. Auch Gäste erhalten automatische Bestätigungen und Erinnerungen vor ihrer Anreise. Das schafft Transparenz auf allen Seiten und ermöglicht es dem Team, schnell zu reagieren.
PayPal-Integration
Bezahlen in Sekunden – der Checkout, der funktioniert
Die Zahlungsabwicklung war früher eine mühsame Angelegenheit. Rechnungen mussten manuell erstellt, versendet und Zahlungseingänge kontrolliert werden. Durch die Integration von PayPal können Gäste jetzt direkt bei der Buchung sicher und bequem online bezahlen. Das Geld landet sofort auf dem Konto der SWB und die Buchung wird automatisch als bezahlt markiert. Das reduziert Zahlungsausfälle und spart dem Verwaltungsteam wertvolle Zeit.
Lassen Sie uns zusammen den Weg in die Zukunft gehen.